İade Politikası | siproje.com.tr - Güvenilir Geri Ödeme Şartları

Genel Bakış

siproje.com.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir oyun ortamı sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerin hangi durumlarda ve hangi şartlar altında iade edilebileceğini belirlemektedir.

Genel Hükümler

siproje.com.tr üzerinde yapılan tüm para yatırma işlemleri prensip olarak nihaidir. İadeler yalnızca bu politikada belirtilen istisnai durumlarda ve şirketin mutlak takdirine bağlı olarak değerlendirilir. Kullanıcılar, hesaplarındaki bakiyeyi oyun oynamak veya bahis yapmak amacıyla kullanmayı kabul ederler.

İadenin Mümkün Olduğu Durumlar

Aşağıdaki durumlarda bir iade talebi dikkate alınabilir:

• Hesabın yetkisiz bir üçüncü şahıs tarafından ele geçirilmesi ve kullanıcının rızası dışında işlem yapılması (güvenlik incelemesine tabidir).
• Sistem hataları veya teknik arızalar nedeniyle işlemin yanlış gerçekleşmesi.
• Kullanıcının kimlik doğrulama sürecini tamamlayamaması durumunda yatırılan ana paranın iadesi (bonuslar hariç).

İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki koşullarda iade talepleri kesinlikle reddedilir:

• Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı oyunlarda veya bahislerde kullanılmışsa.
• Kullanıcının platform kurallarını veya kullanım şartlarını ihlal ettiği tespit edilirse.
• İade talebi, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saatten daha uzun bir süre sonra yapılmışsa.
• Şüpheli dolandırıcılık veya kara para aklama faaliyetleri tespit edilirse.

İade Talebi Prosedürü

Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcının resmi destek kanalımız üzerinden yazılı bir başvuru yapması gerekmektedir. Başvuru sırasında şu bilgiler sağlanmalıdır:

• İşlem tarihi ve saati.
• İşlem tutarı ve kullanılan ödeme yöntemi.
• İadenin talep edilme nedeni.
• Kimlik doğrulaması için gerekli belgeler.

İşlem Süreleri

Tüm iade talepleri, müşteri destek ekibimiz tarafından alındıktan sonraki 7 iş günü içerisinde incelenir. İadenin onaylanması durumunda, tutarın kullanıcının orijinal ödeme yöntemine yansıması, banka süreçlerine bağlı olarak 5 ila 10 iş günü sürebilir. İadeler her zaman paranın geldiği kaynağa geri gönderilir.

İletişim Bilgileri

İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya bir talep oluşturmak istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

E-posta: support@siproje.com.tr